TUS DATOS

Privacidad en Crispix.

Usamos los datos que completás para guardar y gestionar tu pedido, coordinar la entrega y preparar los datos de facturación que solicitás. Compartimos la información necesaria con el local que atiende tu pedido y con los servicios que permiten procesarlo.

Pedidos y correos

El correo de seguimiento es opcional. Si lo indicás, podemos enviarte confirmaciones y cambios de estado del pedido. El correo que completás para una factura no se utiliza automáticamente para promociones. Los datos de tarjeta se ingresan en el formulario del procesador de pagos; no deben enviarse por correo ni por WhatsApp.

Delivery y ubicación

Para calcular el envío necesitamos el punto exacto de entrega. Al tocar “Calcular mi delivery”, tu navegador te pedirá permiso para obtener tu ubicación actual y calcular el envío en un solo paso. Usá esta opción solo si estás en el lugar donde querés recibir el pedido. Si elegís una dirección guardada del Club con un punto de Google Maps, calculamos hasta ese destino. Si no autorizás la ubicación o querés recibir en otro lugar sin un destino guardado, podés consultar al local por WhatsApp. No hacemos seguimiento continuo de tu ubicación.

El cálculo de recorridos utiliza Google Maps. Se envían los puntos de salida y de entrega necesarios para calcular la distancia; no se envían a Google los productos, el nombre ni los datos de factura. Consultá la Política de Privacidad de Google y los Términos de Google Maps.

La tarifa se determina por el recorrido por calles desde la sucursal elegida, con cobertura automática hasta 12 km. La cotización vale 15 minutos y debe recalcularse si cambiás la sucursal o el destino. Podés revisar el envío y el total antes de enviar el pedido. Si no hay cálculo disponible, el local debe confirmar el costo por WhatsApp.

Club Crispix

Si te unís al club, vinculamos tu cuenta con tus compras, movimientos de puntos, canjes y favoritos. La participación en el club es independiente del consentimiento para recibir promociones. Consultá tus movimientos dentro de tu cuenta y escribinos si necesitás corregir algún dato.

Datos guardados en tu cuenta

Si lo elegís, podés guardar tu nombre, hasta tres direcciones de entrega con sus enlaces de Google Maps y datos de facturación. No se copian automáticamente de pedidos anteriores. Estos datos se guardan cifrados y solo se consultan desde tu sesión del Club; no se envían a servicios de analítica.

Al pedir, elegís si querés completar el nombre, una dirección o la factura con los datos guardados. La dirección no conserva una tarifa: el delivery se calcula nuevamente según la sucursal y el destino. Podés editar o borrar estos datos desde Mi cuenta, previa confirmación reciente de tu correo. Los datos de factura son independientes de la identificación del Club.

Al eliminar tu cuenta se eliminan también los datos guardados del perfil. Los pedidos y datos de facturación ya enviados al local conservan su registro para la atención y contabilidad del negocio.

Cédula o RUC en el Club

Podés vincular una cédula o un RUC al correo verificado de tu cuenta para identificar el perfil y detectar documentos ya asociados. El número se guarda cifrado y se muestra parcialmente oculto. La cuenta propietaria de Crispix puede consultarlo para la gestión del Club; no se envía a servicios de analítica ni a Google Maps.

El documento lo declara el titular. Comprobamos el formato y, para RUC, el dígito verificador; este paso no consulta un registro oficial de identidad. Para vincularlo se requiere un ingreso reciente mediante código al correo. Si hay un documento ya vinculado o necesitás corregirlo, contactanos para revisar el caso. Eliminar tu cuenta del Club elimina este vínculo; los documentos incluidos en pedidos y facturas conservan el tratamiento de los registros comerciales indicado abajo.

Eliminar tu cuenta del Club

Podés eliminar tu cuenta desde la web o la app. Necesitás verificar tu correo recientemente y confirmar la eliminación. Se borran el perfil del Club, favoritos y movimientos de puntos, y se cierran todas las sesiones. Los puntos no canjeados se pierden.

La eliminación no cancela pedidos ni pagos. Conservamos los registros de pedidos, pagos y comprobantes, con los datos necesarios para atender pedidos, gestionar devoluciones y cumplir obligaciones de facturación, separados de la cuenta del Club. Pueden continuar los mensajes necesarios para esos pedidos. Si te registrás de nuevo, empezás una cuenta nueva.

Análisis opcional con Microsoft Clarity

Solo después de que aceptás el análisis, podemos usar Microsoft Clarity para conocer clics, desplazamientos y navegación en páginas informativas. No lo cargamos en la carta y el checkout, el club ni los paneles internos. Tampoco lo cargamos cuando tu navegador envía una señal de no seguimiento compatible.

Los formularios de las páginas medidas se enmascaran. Clarity puede usar cookies para relacionar las visitas cuando aceptás; la autorización de publicidad permanece desactivada. Podés cambiar tu elección con Preferencias de privacidad. La preferencia se conserva en este navegador durante un máximo de 180 días.

Microsoft describe su tratamiento de datos en su declaración de privacidad y las funciones del servicio en Microsoft Clarity.

Consultas

Para consultar por tus datos o solicitar una corrección, contactanos en crispix.py@gmail.com. Si usás un equipo compartido, cerrá tu sesión del club y recordá que los favoritos guardados sin sesión pertenecen a ese navegador.

Actualizado: 29 de octubre de 2026.